PHP WordPress Developer

Actualmente, cuentan con 25 extensiones, todas ellas únicas, especiales, y que necesitan un mantenimiento continuo, que puede ser en forma de corrección de errores, añadir funcionalidades nuevas, o mantener la compatibilidad con las versiones más recientes de WordPress y WooCommerce.

Además, algunas de ellas se integran con otras extensiones ya existentes dentro del marketplace, de otros vendedores o del propio equipo de WooCommerce.

Aquí puedes ver con más detalle tres de dichas extensiones que tienen actualmente en vigor y puedas hacerte una idea de lo que tienen entre manos.

• Order Delivery (Fácil de configurar y administrar): Mejora la eficacia y la satisfacción del proceso de pago, dando a los clientes la opción de elegir la fecha y la hora de entrega que prefieran de manera sencilla.
• WooCommerce Instagram: Vender en Instagram nunca había sido tan fácil. Solo hay que cargar el catálogo en Instagram, crear publicaciones e historias etiquetando productos en ellas y redirigir a la audiencia a la tienda con un solo clic.
• Newsletter Subscription: Los clientes se pueden suscribir a un boletín con un solo clic durante el proceso de compra y en el formulario de registro.

Para ellos, es muy importante el trabajo bien hecho y que los clientes queden satisfechos con sus productos. Por eso hacen mucho hincapié en las buenas prácticas y que todo esté bien testeado antes de subir nada a producción (Se toman las tiendas/negocios de sus clientes muy en serio).

Tu misión será ayudarles a crear, mejorar y hacer crecer dichas extensiones para que, cada vez más, gente las utilice en sus tiendas. La mayor parte del día, la dedicarás a programarlas, usando el stack técnico que te contaremos más abajo.

También te encargarás de mantener la documentación actualizada. Cada cambio en el funcionamiento de las extensiones debe ir acompañado de su documentación correspondiente para que así, sus clientes sepan cómo utilizarlas correctamente.

La documentación es pública y accesible por todos. Por ejemplo, aquí tienes la de Instagram. En ella notarás que, además de estar en inglés, se utiliza un tono para nada técnico, puesto que sus clientes, por lo general, ni son expertos en tecnología, ni saben programar. Solo necesitan una guía de usuario con la que configurar su tienda.

No todas las dudas e incidencias de los clientes se resuelven leyendo la documentación, por lo que otra tarea esencial de este trabajo consiste en dar soporte de los proyectos.

Para ello, utilizan la herramienta Zendesk (la cual tienen bastante “tuneada”), con la que responden única y exclusivamente, vía email, a sus clientes.

Nuevamente, usan el inglés como idioma principal, y siempre en un tono educado, cordial, y lo menos técnico posible (Salvo que la otra persona demuestre poseer conocimientos técnicos y siempre a nivel escrito).

Si en estos momentos, la idea de dar soporte no te convence demasiado, por favor, échale un vistazo a este post primero antes de descartar esta oportunidad. 👌