Senior Product Analytics Specialist
✈️ ¿Has realizado algún viaje últimamente y te ha pasado que ha sido un caos gestionar toda la información del trayecto? Que si una tarjeta de embarque por aquí, el pasaporte covid por allá, unas retenciones que no contabas al llegar a la ciudad, obras cerca del hotel, … Pues si conocieras FCM, no te hubiera pasado, gestionan los viajes de negocios a otro nivel. Por nuestra parte, ya tenemos a mas de 15 Manfreditas en sus filas y el feedback es inmejorable! 🙌
Si te gusta trabajar en Business Class, este es tu lugar. 😉
¿Qué harás?
FCM es una de las mayores empresas de gestión de viajes a nivel mundial, con un alcance 24/7 en más de 100 países. Tienen la capacidad de ofrecer acceso a la más amplia red de tarifas para obtener soluciones de viaje únicas. Son capaces de centralizar todos los datos de tu viaje de negocios para que te sea más cómodo gestionarlos y tomar decisiones. Te facilita la vida a otro nivel. Con ella puedes reservar vuelos, hoteles, recomendarte itinerarios, proporcionarte información en tiempo real de tu trayecto, estrategias de ahorro, control de gastos y un largo, etc.
Miles de organizaciones nacionales y multinacionales, entre las que se encuentran muchas marcas familiares como Mars, Spotify, EA, … Ya confían en la tecnología y los equipos de FCM para trasladar a sus viajeros de negocios.
Ofrecen un potente conjunto de herramientas digitales y cuadros de mando que permite a los gestores de viajes, a los organizadores y a los viajeros tener el control de su trayecto.
En concreto, formarás parte del equipo de FCM Digital, un equipo ágil que está teniendo un gran impacto dentro del grupo y que actúa casi como una startup dentro de una multinacional. Es decir, más seguridad laboral, pero a la vez más libertad para definir el producto.
Tu labor como Ruby Developer será ayudarles a construir una plataforma accesible a nivel mundial, creando y consumiendo múltiples APIs y procesando miles de peticiones de usuario con un tiempo de respuesta excelente y a prueba de fallos.
Su stack:
- Frontend: React, Next.js y React Native.
- Backend: Ruby on Rails, Elixir, Phoenix y PostgreSQL.
- Platform: Google Cloud, Docker, Kubernetes y Terraform.
Sus ingenieros no solo siguen instrucciones, tienen su propia visión del producto y siempre están buscando maneras de hacer las cosas mejor.
Trabajarás en un proyecto innovador de tecnología que se centra en la mejora de los viajes de negocios y donde la persona, es lo primero.
El Reto como Product Analyst
La búsqueda de vuelos es uno de sus productos estrella y tu reto será llevarlo al siguiente nivel apoyándote en los datos. Te enfrentarás a un volumen enorme de información (¡más de 100 millones de búsquedas diarias no son poca cosa!) y necesitarás desgranar para descubrir qué mejoras tendrán un mayor impacto en la experiencia de usuario y en el negocio.
Además, la complejidad del dominio es alta: precios dinámicos que fluctúan constantemente, múltiples combinaciones de rutas y horarios, usuarios con comportamientos muy diversos... Deberás ser creativo/a y metódico/a para encontrar respuestas claras en medio de tanta variabilidad. Tus análisis influirán directamente en decisiones de producto de alto nivel. Un pequeño hallazgo de tu parte podría traducirse en un cambio que ayude a millones de personas a encontrar su vuelo ideal más rápido y con mayor facilidad. No es una tarea sencilla; requerirá curiosidad, perseverancia y pasión por resolver puzzles a partir de datos. ¿Te animas a aceptar el reto?
Tu evolución
En 1 mes
🧳 Embarcando - Habrás completado tu onboarding, y habrás tenido tiempo de tomar un café virtual con casi todo el equipo.
Durante esta fase ya estarás tomando notas mentales de todo para plantear mejoras futuras. Habrás realizado tus primeros análisis básicos y compartido algún insight inicial que aporte valor (¡ya estarás dejando huella desde temprano!).
Tus responsabilidades
Analizar el rendimiento y el comportamiento de los usuarios en nuestro buscador de vuelos, identificando patrones, puntos de fricción y oportunidades de mejora tanto en web como en app.
Medir el impacto de las experimentaciones (tests A/B, pruebas piloto, etc.) relacionadas con la búsqueda de vuelos, extrayendo conclusiones claras que ayuden al equipo a decidir con evidencia.
Colaborar con los Product Managers del equipo de Vuelos para definir los KPIs de éxito del producto (engagement, conversión, revenue, etc.) y asegurar un seguimiento continuo de estos indicadores.
Definir y supervisar la implementación de nuevos eventos de tracking (por ejemplo, en Google Analytics, Firebase...) que nos permitan capturar datos relevantes sobre cómo usan los clientes el buscador, trabajando codo a codo con equipos de Tracking/Tags.
Elaborar dashboards y reportes periódicos (usando herramientas como Looker Studio o Google Sheets) para monitorizar la salud del producto y comunicar resultados de manera sencilla a stakeholders, incluyendo C-levels.
Proponer mejoras en la experiencia de usuario basadas en tus análisis de datos: tus insights guiarán decisiones de producto que optimicen la conversión y la satisfacción del cliente en la búsqueda de vuelos.
¿Cómo lo harás?
Te integrarás en un equipo de producto multidisciplinar dedicado al buscador de vuelos, trabajando codo con codo con Product Managers, desarrolladores, diseñadores UX y otros analistas de datos. Operamos con metodologías ágiles; participarás en dailies, sprints, refinamientos y retros como un miembro clave del squad de Vuelos.
Para tus análisis, tendrás a tu disposición herramientas de primer nivel: un data warehouse potente en BigQuery para explotar millones de registros, herramientas de tracking digital como Google Analytics / Firebase, y plataformas de visualización tipo Looker Studio para compartir fácilmente tus hallazgos... ¡los datos estarán a tu alcance para explorar, innovar y respaldar cada decisión!
La cultura del equipo es abierta y colaborativa. Valoran mucho la comunicación honesta y el buen rollo en el día a día: aquí todas las opiniones cuentan y no encontrarás barreras que frenen tu curiosidad. De hecho, se espera que uses los datos para desafiar suposiciones y proponer mejoras – siempre con respeto y espíritu constructivo, por supuesto.
Trabajarás en una organización que realmente abraza el enfoque data-driven. Las decisiones importantes se toman basadas en evidencia. Tendrás el respaldo de un equipo experto de Insights & Experimentos que difunde buenas prácticas de analítica en toda la empresa. Al mismo tiempo, se da mucha autonomía e independencia: confiarán en ti para gestionar tu trabajo y tu tiempo de la forma más eficiente.
Han trabajado mucho en el buen ambiente del equipo y quieren que las siguientes incorporaciones sigan manteniendo ese buen rollito que tienen. Nada de "brilliant jerks".
¿Cuándo trabajarás?
FCM Digital apuestan por la conciliación y por un formato en el que la persona sea dueña de su tiempo. Tienen una jornada flexible, los "Stand-up" y "Daily" de los equipos se llevan a cabo por la mañana y a partir de ahí el equipo suele estar conectado algunas horas para alinear o por si hace falta alguna llamada.
Son flexibles con los días festivos, puedes trabajarlo y guardarlo para más adelante.
Les gusta viajar y que mejor para explorar, que tener un poco más de tiempo libre. Es por ello que los viernes solo trabajan por la mañana. ¿A quién no le gusta un finde largo?
Día laborable
Jornada completa
Vacaciones
26 días
Jornada laboral
Flexible
Turno continuo
Viernes¿Dónde trabajarás?
Remoto
Esta posición es 100% remota, por lo que mientras te asegures que tienes buena conexión, podrás trabajar desde donde tú quieras. Ya sea tierra, mar o aire. 🌍 🛰
Además, el grupo FCM tiene oficinas por todo el mundo, así que si estás de viaje y te apetece trabajar en Londres, Boston, Singapur o Brisbane siempre serás bienvenido.
¿Con quién trabajarás?
Ahora mismo son 36 personas en el equipo, aunque es probable que cuando te incorpores ya sean alguna más. Algunos de los compañeros con los que más interactuarás en tu día a día son:
- Adrián López (CTO y fundador): tras una muy enriquecedora experiencia con su propia startup, donde aprendió mucho y gano muy poco, aterrizó en la industria de los viajes, y casi sale huyendo cuando vio el panorama tecnológico. En vez de eso, decidió que mejor aún sería ponerse a innovar y cambiar el paradigma actual de tecnología obsoleta.
- Michel Rouse (CPO): Canadiense con alma Europea (y basado en Londres) veterano de la industria de viaje, viajero empedernido y top mundial en kilómetros viajados anualmente. Es el mejor representante de los problemas que experimentan los viajeros de negocios.
- Manu Albarran (Ruby Tech Lead): un todoterreno de la programación, un full stack de los que ya no se ven, lo mismo te hace una API que te maqueta un front, con experiencia en equipos como Cabify o Wuaki.
- Alex Castaño (Elixir Tech Lead): ya hablaba de Elixir cuando casi nadie lo conocía, su mesita de noche está siempre llena de libros técnicos (metafóricamente ya que todo lo lee en el Kindle), es el guardián de las buenas prácticas y el buen código.
¿Qué piden?
- Experiencia de ~4-5 años en roles similares de analítica de datos (Product Analyst, Digital Analyst, Data Analyst...), preferiblemente enfocada a producto digital o e-commerce.
- Dominio de SQL para manejar grandes volúmenes de datos (consultas complejas, BigQuery) y soltura con Python o R para análisis avanzados.
- Familiaridad con herramientas de analítica digital como Google Analytics, Firebase, Mixpanel o similares, así como con plataformas de visualización de datos (Looker Studio, Tableau, PowerBI, etc.).
- Sólidos conocimientos estadísticos y experiencia práctica aplicando metodologías de experimentación (A/B testing) e interpretación rigurosa de resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación: sabes traducir datos complejos en historias y recomendaciones claras. Te sientes cómodo/a presentando insights a perfiles no técnicos (producto, negocio) y adaptando el mensaje a tu audiencia.
- Actitud colaborativa y espíritu de equipo. Te encanta trabajar con perfiles multidisciplinares y aportar en un entorno donde las prioridades pueden evolucionar rápidamente. Eres proactivo/a buscando soluciones y no esperas a que te lo pidan para investigar un problema.
- Inglés fluido (entorno de trabajo multicultural, documentación y comunicación en inglés a diario). Valoraremos positivamente que hables español u otros idiomas, pero lo importante es que puedas comunicarte en un equipo internacional en inglés.
- Si tienes formación en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Economía (o similar). Si no, una experiencia equivalente demostrable en análisis de datos. Lo importante es que domines tu oficio, más allá del título que tengas.
Tecnologías
Innegociable
Python
Avanzado 
SQL
Avanzado 
BigQuery
Avanzado
Estaría bien
Scala
Intermedio 
Google Cloud
Intermedio
Otras habilidades
Innegociable
Capacidad de escucha
Trabajo en equipo
Proactividad
Estaría bien
Adaptabilidad al cambio
Aprendizaje Continuo
Capacidad de autogestión
Idiomas
¿Qué ofrecen?
💻 Equipo necesario para que puedas trabajar cómodamente. Tendrás un presupuesto de 3.000€ para elegir el equipo que más te guste.
🗓️ 23 días de vacaciones + cumpleaños + Nochebuena y Nochevieja + 3 días de libre disposición.
🏴 Clases de inglés / idiomas.
💸 Plan de compra de acciones. Por cada 2 acciones que adquieras con este plan, recibirás 1 acción gratuita, siempre que mantengas las acciones adquiridas y permanezcas como empleado durante el periodo de adquisición de derechos de 2 años. También tendrás derecho a recibir dividendos por las acciones adquiridas.
🏨 Tu seguro médico está cubierto al 100% (incluye un reembolso del 80% para médicos fuera de la red médica de la aseguradora) y posibilidad de que puedas cubrir a tu familia mas cercana.
🚀 Descuentos en viajes.
💰 50€/mes para compensar el trabajo remoto.
🗺️ Plan de carrera.
Beneficios
Clases de Idiomas
Seguro de salud
Descuento en productos de la empresa
Dinámicas y eventos de teambuilding
Vacaciones Extra
Posibilidad de elegir equipo
What the FAQ?
Sí, pero siempre que te encuentres en un timezone cerca con (UTC +- 2).
La verdad es que ya hemos trabajado con ellos y tratarán de ser lo más ágiles posibles.
Normalmente, su proceso de selección consta de 2 fases: entrevista con el Principal Engineer, charla con alguno de los leads técnicos o de producto respecto a un ejercicio técnico que tendrás que realizar en casa.
Trabajan de forma remota, pero si la ciudad dispone de un Hub de FCM, se puede ir, siempre, de forma voluntaria. También ofrecen la posibilidad de coworking en núcleos con un volumen significativo de compañeros, como por ejemplo en Madrid. Hacen eventos de teambuiding donde se reúnen para desvirtualizarse y pasárselo bien, normalmente cada 3-4 meses. La última fue en Lisboa y la anterior fue en Viena, pero donde será la siguiente es aún un secreto.