Analista de Procesos
ABANCA es, posiblemente, uno de los bancos más importantes de este país. Siempre ha confiado en personas capaces de cambiar el mundo 🌍
El lema de su 10º aniversario fue “Hemos hecho mucho, pero nos queda mucho por hacer” 💪. Están embarcados en el reto de transformar equipos y toda la organización hacia una cultura de eficiencia, calidad y valor constante.
Les estamos ayudando a buscar a un/a Analista de Procesos que le apasione la mejora de procesos. Si eres de los/las que planificas tus vacaciones con la precisión de una operación militar, o haces la compra siguiendo una lista optimizada para recorrer el supermercado en el menor tiempo posible sin olvidar nada😅, esta oferta es para ti.
Sigue leyendo👇👀👇
¿Qué harás?
Primero un poco de contexto 📖
La banca tradicional hace años que se ha sumado a la transformación digital. ABANCA nace con esos valores desde el inicio. El mundo evoluciona muy rápido y las tecnologías también.
ABANCA está inmersa en un importante proceso de crecimiento. Durante los últimos años han adquirido 7 entidades financieras con el fin de llegar a más y más clientes y de seguir ofreciendo un servicio de banca cercana y humana.
En esta estrategia de crecimiento sus departamentos de TI son clave y es algo que llevan grabado a fuego 🔥, por lo que han apostado por potenciar sus equipos.
Aparte de incorporar nuevo talento, están reforzando los conocimientos de todo el equipo técnico con formaciones anuales que se irán llevando a cabo por rondas. Para que te hagas una idea, en mayo de este año empezarán con la primera tanda de programadores/as en formación y durará hasta el mes de mayo que viene. El proyecto en su totalidad abarca el período 2023-26, a lo largo del cual todas las personas que forman parte del equipo interno de TI completarán un programa de reskilling que cubre habilidades tecnológicas, de gestión y soft skills. Es una apuesta muy fuerte por las personas.
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👀 Pero vamos al turrón, qué harás tu 👀
Tu viaje hacia la optimización y la mejora continua comienza aquí. 🚀
Entrarás en un equipo donde la prioridad es mejorar y homogeneizar el mapa de procesos de toda ABANCA. Os encargaréis de redefinir las funciones asociadas al mapa de procesos.
Durante los 6 primeros meses a un año, te empaparás y tendrás que aprender y entender como están organizados los procesos, para así poder ser capaz de buscar la eficiencia y la mejora. Y poder simplificar y acompañar a todo el banco en este nuevo marco.
Se trata de reorientar el mapa de procesos para ajustarlo a las necesidades del banco, revisar lo que se hizo hace 10 años y cambiarlo, mejorarlo, eficientarlo. Si eres de los/as que te gustan cambiar y ordenar el mundo, estas de suerte.🌍
Buscan “sangre nueva” que aporte dinamismo, energía, cambio y creatividad, aportando valor y eficiencia en el cambio del mapa de procesos.
Este equipo apoya a otros, identifica mejoras y promueve su implantación, lidera cambios, extrae métricas, propone formaciones, evalúa herramientas, y genera informes y planes, transformando culturalmente la organización. También establece alianzas con otras unidades para avanzar juntos. Y mejora los flujos de trabajo, estableciendo procesos que optimicen basándonos en datos con mentalidad analítica.
Tu primera misión será "Identificar y documentar los flujos de trabajo existentes", siempre con ojo crítico para "identificar posibles áreas de mejora y oportunidades de optimización". ¡Nada se te escapa!
🏗️ Con tu ingenio, "propondrás y diseñarás nuevo enfoque en la gestión del mapa de procesos" destinados a "aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos". Serás el cerebro detrás de las operaciones optimizadas.
Trabajarás codo a codo con otros miembros del equipo para "proponer soluciones eficientes y eficaces que impulsen la mejora continua". Porque”la unión hace la fuerza”🤝
Apoyarás a la organización, a los dueños de procesos y a otros roles claves en la "identificación de áreas de mejora y cuellos de botella en los flujos de trabajo existentes". Tu visión será crucial para el avance.📊
Realizarás análisis de datos y "proporcionarás informes detallados sobre los hallazgos y recomendaciones resultantes de la aplicación análisis tradicional y/o Process Mining". Tu análisis será el faro guía.🔢
Planificarás y ejecutarás proyectos de mejora continua, asegurando "la correcta priorización y seguimiento de las iniciativas". Nada se queda sin resolver bajo tu supervisión.🚀
Innovador Tecnológico 🤖: Aplicarás tecnologías como BPM y RPA (Robotic Process Automation) para optimizar procesos manuales. Tu conocimiento tecnológico llevará nuestros procesos al siguiente nivel.
Colaborarás en la implementación de cambios necesarios y establecerás nuevos procedimientos y flujos de trabajo. Serás el puente entre la teoría y la práctica.🔄
Establecerás métricas y KPIs para "medir el impacto de las mejoras implementadas". Gracias a ti, siempre se sabrá si se va, por buen camino.📈
Realizarás un seguimiento continuo y ajustes necesarios para "asegurar la sostenibilidad de las mejoras". La mejora no es solo una meta, es un viaje.
Participarás en reuniones con unidades de TI y Negocio para ofrecer orientación en cuanto a las mejores prácticas para la optimización de procesos". Tu voz será escuchada en todos los rincones de la empresa.📢
Te encargarás del "gobierno, gestión y mantenimiento del mapa de procesos corporativo y su correlación con el resto de registros internos apoyando a los clientes usuarios". Eres el cartógrafo de nuestra eficiencia operativa.🗺️
Tu evolución
En 1 mes
Habrás pasado por el proceso de onboarding en ABANCA, conocerás a las personas que lideran el proyecto y escucharás en primera persona la visión global de lo que quieren construir.
Te estarás familiarizando con los procesos y las herramientas, asumiendo el control de las comunicaciones entre los equipos técnicos y de negocio y entendiendo el estado actual de los proyectos y procesos.
Al acabar el mes, podrás ponerle nombre y cara a la gran mayoría de compañeras y compañeros con los que trabajarás en tu día a día.🖖
Tus responsabilidades
Análisis y Optimización de Procesos: Documentar y analizar flujos de trabajo actuales, identificar áreas de mejora, diseñar nuevos procesos y aplicar tecnologías BPM y RPA.
Colaboración y Mejora Continua: Trabajar con el equipo para proponer soluciones eficaces, apoyar en la identificación de cuellos de botella y áreas de mejora.
Gestión de Proyectos: Planificar y ejecutar proyectos de mejora continua, asegurando la correcta priorización y seguimiento de iniciativas.
Monitoreo y Sostenibilidad: Definir métricas y KPIs, realizar seguimiento continuo y ajustes necesarios para asegurar la sostenibilidad de las mejoras.
Comunicación y Soporte: Participar en reuniones con TI y Negocio, presentar resultados, ofrecer orientación en mejores prácticas y gestionar el mapa de procesos corporativo.
¿Cómo lo harás?
Siempre en equipo donde combinarás los conocimientos de los que más saben en tema de procesos en ABANCA, con la sabia nueva que tú y otros compañeros/as nuevos/as podáis aportar.
Tendrás libertad de aportar, proponer, y probar aquellas metodologías de procesos, que contribuyan en la mejora de la eficiencia, calidad y automatización de los procesos, ya sean, Lean six Sigma, BPM, BPMS VSM, RPA, Process Mining… Serán todo orejas 👂.
Al igual que valoraran tus conocimientos en gestión de servicios TI ( ITIL, COBIT, ASM…) y de metodologías de gestión de proyectos.
Luego contarás con la confianza y libertad para proponer tus ideas.💡
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¿Cuándo trabajarás?
En ABANCA cuentan con mucha flexibilidad. Y podrás disfrutar de jornadas intensivas continuas en periodos estivales (verano), viernes, vísperas de festivos, Semana Santa. 🥳
Para que te hagas una idea: 😉😮
- En Junio y Septiembre, víspera de festivos y todos los días de Semana Santa de 8 a 15.
- En Julio y Agosto y las 2 últimas semanas de diciembre y la primera de enero (semanas completas), todos los días de 8 a 14,30.
- Semana Grande, 24 y 31 de diciembre y 5 de enero: de 9 a 13:30 horas.
El resto del año podrás tener este horario con flexibilidad::
- De lunes a jueves, horario de obligado cumplimiento de 6 horas entre las 8 y las 15,00 horas, pudiendo flexibilizar las 4 horas restantes entre las 8 y las 18.30 sin ser obligatorio partir la jornada.
- Dentro de esos 4 días, se trabajará de forma fija una tarde, de 16:00 a 18:30,con media hora de flexibilidad en su inicio y finalización.
- Y TODOS los viernes, de 8 a 15,00.🌞.
- Este es el horario oficial, pero hay tantos casos como personas y se podrá adaptar según tus necesidades. 🕒🚀
Día laborable
Jornada completa
Vacaciones
22 días
Jornada laboral
Flexible
Turno continuo
Viernes
Turno continuo
En verano¿Dónde trabajarás?
Presencial
Remoto
¿Dónde lo harás? Las oficinas están en las instalaciones del Centro de Proceso de Datos de ABANCA, en Pocomaco, a diez minutos del centro de Coruña y de las playas de Riazor y Orzán 🌊.
Además, una vez completado el proceso de onboarding, tienen una política formal de teletrabajo que les permite acordar un esquema semanal de hasta 2 días de trabajo en remoto combinados con 3 días en presencial (que se puede adaptar a tus circunstancias o necesidades personales). De todo se puede hablar, con el tiempo y el mayor conocimiento del proyecto, se va ganando mayor flexibilidad.
¿Con quién trabajarás?
Como te contábamos al principio, formarás parte de un equipo de profesionales que llevan años trabajando con los procesos de ABANCA, y que se enfrentan al gran reto de redefinir, simplificar y eficientar el nuevo mapa de procesos con tu ayuda
Algunas de las personas que trabajarás en tu día a día son:
Gonzalo Ortiz: (Directos de proyectos Ti, gobierno de procesos). Con sus dos décadas en ABANCA es de las personas que más practica tiene en proyectos de transformación digital con enfoque omnicanal puro, así como en la aplicación práctica de nuevas tecnologías y canales transformando los procesos clásicos de negocio. Será tu mejor maestro. De su mano no habrá proceso que se te resista. 📈🔏
¿Qué piden?
En su «lista de los Reyes Magos» 👑👑👑nos han pedido a un/a Analista de Procesos, apasionado/a por la mejora de procesos, con habilidades analíticas y capacidad para identificar oportunidades de optimización, basándose en datos, con mentalidad analítica.
Es por ello que en tu mochila tendrás que traer🎒 :
- Experiencia mínima de 2 años en gestión basada en procesos.
- Conocimiento práctico en metodologías de procesos que se valorarán: Lean six Sigma, BPM, BPMS VSM, RPA, Process Mining.
- Metodologías en gestión de Proyectos
- Experiencia en análisis de datos y uso de tecnologías de automatización
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto con equipos técnicos como no técnicos. Al igual que habilidades de presentación, para comunicar los resultados y las recomendaciones a los clientes.)📊
- Orientación al detalle y capacidad para realizar análisis críticos de los procesos y casos de Negocio.
Valoran y darán palmas si además traes👏 :
- Conocimientos adicionales en Gestión de Servicios TI: ITIL, COBIT, ASM…
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o áreas afines.
Y ya será un regalo Extra🎁, si has trabajado en banca.
Otras habilidades
Innegociable
Capacidad de presentación
Comunicación verbal
Comunicación escrita
Habilidades de negociación
Estaría bien
Capacidad de autogestión
Capacidad de dar feedback
Capacidad de escucha
Suma puntos
Proactividad
Visión estratégica
¿Qué ofrecen?
La oferta salarial de Abanca tiene componentes monetarios (fijo y variable de 2K), un completo programa de beneficios sociales, y la oferta comercial para empleados/as en productos y servicios del Banco.
Aquí viene el plan de beneficios para empleados de Abanca:
💹Plan de pensiones. Abanca te aportará todos los años un porcentaje de tu sueldo al plan de pensiones de empleo del Banco.
🩺Seguro médico: aportación del Banco del 50% de la prima de los/as empleados/as, y condiciones favorables para su cónyuge y dependientes, a través del plan de retribución flexible.
🛡️ Seguro de vida y accidentes.
👦Ticket guardería y acceso a formación, a través del plan de retribución flexible.
🚸Ayuda de estudios para hijos/as: por cada hijo menor de 25 años, 510 euros brutos al año); 925 euros entre los 0 y 3 años.
🎓 Ayuda de estudios para empleados (90% gastos matrícula); máximo 1.800 euros brutos al año.
La oferta comercial para empleados/as incluye condiciones más ventajosas en todos los productos y servicios del Banco. Los principales son:
🏠 Préstamos para adquisición de vivienda, a tipo mejorado. ¡Podrás acceder a condiciones muy ventajosas si quieres comprar una vivienda o si ya tienes una!
🤝 Préstamos sociales, para atenciones diversas.
💵 Anticipos por causas determinadas.
😮 Y además, en el caso de que tengas que cambiar tu residencia a Coruña, te ayudaríamos a buscar casa y colegios, y te ayudaríamos con los gastos de mudanza y primera instalación.
Beneficios
Presupuesto para formación
Seguro de salud
Café, fruta y snacks
Eventos de formación internos
Descuento en productos de la empresa
Seguro de vida
Dinámicas y eventos de teambuilding
Pack de bienvenida
Apoyo con tu plan de pensiones
Posibilidad de elegir equipo
What the FAQ?
No. En este caso solo están valorando candidaturas nacionales y que además residan o puedan residir en la comunidad de Galicia.
Normalmente, su proceso de selección consta de dos fases:
👆 Entrevista con el Director de proyectos TI y Gobierno de procesos (cultural y técnica)
✌️ Entrevista con Capital humano (cultural).