NodeJS Developer

CoverManager es la primera empresa española en gestionar todo lo relacionado con la gestión de reserva de un restaurante, beachclubs, hoteles y demás… Su SaaS, más allá de permitir al restaurante la gestión de reservas y la optimización de la sala para sacar el máximo rendimiento, permite integrarse con múltiples canales para poder recibir reservas, desde los básicos, como Google, Facebook o Instagram, hasta ofrecer una API para que el restaurante pueda hacer uso de ella e integrarse en todos sus procesos.

Y no solo eso, permite la gestión unificada de todos los canales de comunicación, tanto globales como locales; estrategias de marketing y fidelización basadas en la personalización al mayor nivel, así como un mejor CRM basado en la gestión de bases de datos propias. A golpe de clic, el cliente puede….

• Gestionar sus reservas: Un sistema para gestionar reservas de mesas de manera eficiente, permitiendo a los clientes reservar en línea o a través de otros canales. 
• Gestionar sus clientes: Funcionalidades para almacenar información de clientes, preferencias e historial de visitas para ofrecer un servicio personalizado y mejorar la fidelidad del cliente.
• Integraciones de pago: Capacidades para gestionar pagos y depósitos de reservas, integrándose con diferentes pasarelas de pago para facilitar transacciones seguras y sin problemas.
• Analítica y reportes: Herramientas para analizar datos de reservas, ocupación y rendimiento del restaurante, permitiendo a los propietarios tomar decisiones informadas para mejorar su negocio.

CoverManager presenta una serie de soluciones que ha enganchado a más de 15.000 restaurantes que actualmente son sus partners, entre ellos más de 200 Estrellas Michelin y alguno de los mejores restaurantes del mundo (Diverxo, Quique Dacosta, Coque, Azurmendi, Amazónico, Arzabal, El Campero, Aponiente, El Celler de Can Roca, Grupo Dani García, Ovejas Negras, Pacha, Mirazur, entre otros). Entre las mencionadas soluciones para restaurantes podemos destacar:

• CoverBookings es el servicio que permite una gestión global de las reservas del restaurante.
• CoverAtTable es un sistema de pedido y pago digital que permite a los clientes pedir y pagar la cuenta directamente desde sus dispositivos móviles, mejorando la experiencia y aumentando la eficiencia del personal. Al estar integrado en el software de reservas, el proceso de pago digital y pedido se vuelve más fácil de manejar y controlar para el restaurante.
• CoverAssistant es el servicio diseñado para anotar automáticamente las reservas del restaurante, a través de un asistente virtual, que preguntará todos los datos necesarios al cliente para realizar la reserva: fecha, hora, número de comensales, comentarios.
• CoverAtHome es una solución que permite la gestión global de pedidos de delivery y takeaway del restaurante. Los pedidos se harán a través de una landing personalizada según tu imagen de marca, disponible en español e inglés.
• CoverOnTheGo es el servicio que ofrece la posibilidad de gestionar la cola en la puerta del restaurante. Se trata de una “pizarra virtual” en la que apuntar a tus clientes de última hora, sin reserva previa, que llegan a tu establecimiento cuando está completo.

¿Qué harás como NodeJS Developer?

Serás el/la dueño/a de CoverAssistant. Esta plataforma recoge las reservas cuando el restaurante está cerrado o no ha podido atender el teléfono. Salta un bot que anota la reserva para el día, hora y las personas que acudirán. Si no existe disponibilidad, te lo indica.

Esta plataforma está integrada con Twilio por lo que está integrada con la API de Cover, así, a la hora de generar la conversación, te será más fácil entenderla.

Tu misión será la de evolucionar la plataforma con nuevas mejoras, refactorizando lo existente para que sea escalable, aportar mejoras de código y todo lo que se te ocurra, tanto a ti como a los Products, para llevar el producto a un nivel superior.

¿Cómo lo harás? Con ciclos cortos, rápidos y flexibles. Hay que ponerse manos a la obra para ver qué nuevas funcionalidades pueden incorporar a CoverAssistant y que sean útiles para el negocio. Puede ser cualquier cosa, desde adaptaciones específicas hasta mejoras para que los usuarios tengan una experiencia plena.