Delivery Manager
Estamos gestionando en exclusiva para nuestros amigos de Mindcurv un proceso de selección para encontrar una pieza clave dentro de su equipo: un/a Delivery Manager para seguir haciendo crecer la compañía y ayudar a hacer magia en sus proyectos💫.
¿Qué harás?
¿No conoces Mindcurv? Pues su historia es muy chula: Mindcurv nace en España y Alemania, dos empresas independientes que se encuentran y entre las que, tras trabajar en muchos proyectos similares y colaborar en muchos otros, surge un flechazo y deciden unirse y poder llegar a más y mejores clientes.
A día de hoy Mindcurv no para de crecer y ya son aproximadamente 680 personas repartidas por todo el mundo. Sí, es una empresa internacional 🗺️ y es algo de lo que están orgullosos. Ayudan a sus clientes en sus procesos de transformación digital, tanto en el desarrollo de aplicaciones como en el soporte y explotación de sus sistemas, normalmente ecommerce.
🙌 ¿Qué se espera de ti como Delivery Manager?
Buscamos una persona con background técnico que haya experimentado lo que es “bajarse al barro” en cualquiera de las áreas de IT y que pueda entender las necesidades de un proyecto hasta el más bajo nivel en cuanto a código y desarrollo de software. Como Delivery Manager tendrás la misión principal de entender y transmitir al equipo las necesidades de los clientes, valorando la simplicidad y desafiando las limitaciones técnicas y los procedimientos.
Entre tus responsabilidades estarán mantener la calidad del servicio, la gestión de clientes y la gestión de presupuestos. Tienen un sistema muy automatizado en lo que respecta a presupuestos, gestión de vacaciones del equipo, etc. Todo ello con la idea de que te puedas concentrar en lo más importante: hacer feliz al equipo y al cliente, y asegurarte de que todo funcione como la seda. En este camino vas a tratar directamente con las partes interesadas de alto nivel del cliente, y con sus equipos de prestación de servicios en Europa e India.
Tu evolución
En 1 mes
Durante el onboarding, tendrás un/a responsable y el equipo de soporte para ayudarte con la puesta a punto. En este tiempo entenderás cómo está estructurada la empresa y cómo funciona, los retos técnicos y de negocio. Ya conocerás a todo el equipo y habrás hecho tus primeros pinitos.
Una vez terminado el aterrizaje inicial, podrás evaluar cómo fue y si mejorarías alguno de los pasos o la información compartida. Tal como Mindcurv nos confiesa: “Nos gusta siempre estar en un continuo proceso de mejora, todo lo que nos ayude y nos aporte… ¡será bienvenido!”.
Tus responsabilidades
Actuarás como único punto de contacto para todas las cuestiones, escalados, seguimientos y tareas de planificación.
Defenderás de forma proactiva los requisitos del cliente, garantizando una entrega adecuada.
Trabajar con el/los equipo/s de desarrollo y otras partes interesadas para priorizar, mitigar, resolver e informar sobre las tareas.
Mantener reuniones periódicas con el cliente para recabar sus requisitos cambiantes y elaborar planes para cumplirlos.
Seguimiento y recopilación de datos para medir las tendencias operativas e identificar áreas de mejora.
¿Cómo lo harás?
A tu llegada, trabajarás mano a mano con los cofundadores en España: Néstor, Carmen y con otros compañeros que colaboran en la gestión técnica de los proyectos. Una vez que te integres en tu equipo, tendrás relación directa con el responsable del proyecto.
En Mindcurv se trabaja bajo metodologías ágiles, Scrum o Kanban dependiendo del proyecto. Hay una gran relación personal entre todos en la empresa y una cultura muy arraigada de colaboración, compartir la información y conocimientos entre todos. Mindcurv es una empresa con una filosofía abierta, nada de oscurantismo ni rollos raros. ¿Te atreves?
¿Cuándo trabajarás?
Mindcurv es una empresa con sedes en muchos países: España, Alemania, Holanda e India. Por lo tanto, no se puede entender la compañía sin flexibilidad. No se andan con tonterías y serás tú quien gestionará tu tiempo. En Mindcurv lo importante es aportar valor y no calentar la silla.
Día laborable
Jornada completa
Vacaciones
30 días
Jornada laboral
Flexible¿Dónde trabajarás?
Presencial
Remoto
La empresa cuenta con sedes por medio mundo, y empleados trabajando de manera remota desde diferentes partes de España 🌏 . La sede principal en España está en Madrid, y tienen unas oficinas muy chulas en Alcobendas.
Podrás trabajar desde casa o acudir a las oficinas siempre que lo desees.
¿Con quién trabajarás?
- Néstor González (Managing Director) – Más de 20 años de experiencia diseñando soluciones para el mundo digital y el e-commerce en particular. Cubano y perfeccionista (¿en serio?).
- Carmen Cantero (Deputy Managing Director) – Con 14 años de experiencia desarrollando plataformas digitales, ha pasado por compañías como Telefónica, Bankia y El Corte Inglés entre otras. Concejala de festejos en la empresa, si tienes ganas de pasártelo bien, hazle sólo un comentario sobre algo que celebrar y ya tienes una stakeholder para tu idea.
¿Qué piden?
Ahora llega la carta a los Reyes Magos, pero no te preocupes, que no se puede saber de todo en esta vida 😀.
- Background técnico: capacidad de entender código y cómo funciona el desarrollo de software
- Muchos tiros pegados trabajando en equipos de operaciones gestionando aplicaciones críticas de negocio con alto rendimiento de transacciones.
- Experiencia en gestión de proyectos de cara al cliente o gestión de servicios en un entorno técnico.
- Experiencia gestionando entregas y liderando equipos multi-funcionales y equipos ágiles multi-localización.
- Experiencia en pensamiento centrado en el cliente, experiencia del cliente y consultoría en un entorno de operaciones.
- Sólido conocimiento de las prácticas ágiles con habilidades demostradas en su aplicación a proyectos.
- Conocimientos técnicos y capacidad para traducir conceptos empresariales en requisitos técnicos.
- Certificación ITIL valorable
- Buen dominio del Inglés 👈🏻 esto es muy importante.
A nivel personal buscan a alguien que sea...
- Buena gente, sencilla y humilde.
- Trabajador/a pero siempre contento/a y positivo/a.
- Trabajo en equipo. Saber pedir ayuda y saber presentarla.
- Compromiso y sinceridad.
- Feeling personal con los compañeros.
- Encaje en un ambiente multicultural.
Tecnologías
No stack
Buscan profesionales que tengan los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones del puesto, independientemente de la tecnología utilizada.
Otras habilidades
Innegociable
Comunicación verbal
Comunicación escrita
Gestión de equipo
Visión estratégica
Estaría bien
Comunicación intercultural
Visión crítica
Idiomas
¿Qué ofrecen?
💰 Tickets restaurant.
🏖 30 días laborables de vacaciones. Sí, has leído bien LABORABLES.
📝 Acceso a formación.
💪 Horario flexible.
Mindcurv se monta un EVENTACO todos los años. Ibiza, Lisboa y Atenas han sido los últimos.
Les gusta pasarlo bien, así que periódicamente montan actividades: carreras, remo, etc.
Beneficios
Clases de Idiomas
Presupuesto para formación
Seguro de salud
Ticket Restaurante
Dinámicas y eventos de teambuilding
Vacaciones Extra
Presupuesto para coworking
What the FAQ?
No, por temas administrativos solo están valorando con residencia nacional.
No, en Mindcurv tienen cultura totalmente remoto por lo que puedes trabajar desde donde quieras siempre que tengas buena conexión a internet.