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Sales Ops Manager
En Ebolution están en plena fase de profesionalización 🚀 y expansión 💡. ¡Después de 13 añazos! Vienen del e‑commerce puro, pero ahora se abren a varios verticales… y necesitan a alguien que ponga orden y estructura en el área comercial para que las oportunidades cruzadas fluyan con claridad y efectividad 📊✨.
Este rol es para ti si disfrutas trabajando con datos impecables 📱✨, si te gusta establecer procesos claros 🕵️♂️ y tu ego cabe en un micro‑funnel de conversión 🎯.
Ahora que toca seguir creciendo… ¿puedes ser tú el/la nuevo/a Sales Operations Manager? 👌
Sigue leyendo 👇👀👇
¿Qué harás?
Primero un poco de contexto: 📖
Ebolution es una agencia de Digital Commerce con más de 13 años de experiencia, especializada en plataformas ecommerce B2B/B2C y en la mejora de la conversión de proyectos digitales, lo que les permite facilitar la transformación digital de sus clientes. Aunque su foco ha estado tradicionalmente en el comercio electrónico, la agencia también asiste a sus clientes en todo su mundo digital, incluyendo áreas como páginas corporativas, CRO y DATA. Su compromiso es crear proyectos B2B y B2C que aceleran negocios en el ecosistema digital, analizando, experimentando y optimizando los activos digitales de sus clientes para generar mejores resultados y conseguir más rentabilidad en el digital commerce. Actualmente, la empresa está en transición hacia una estructura más profesionalizada y se espera que diversifique sus operaciones en varios sectores el próximo año
Pero vamos al Turrón, que harás tú🫵 :
Serás la capa de disciplina que conecta la parte comercial con Operaciones (Delivery), asegurando que el pipeline sea real, rentable y ejecutable. No tendrás cartera ni cuota de ventas (¡eres neutral ⚖️!), pero tendrás la autoridad que otorgan los procesos y los datos 📈.
• Forecast Único y a Prueba de Balas 🎯: Coordinarás a las Unidades de Negocio (BUs) y consolidarás datos en un reporting único para Dirección, asegurando que no entreguen papel mojado 📄💦.
• Gobernanza del CRM 🗂️: Serás el policía de la higiene en el CRM (no quieren leads caducos). Asegurarás que las etapas estén definidas, las probabilidades sean realistas y la visibilidad 👀 sea total para todos.
• Definición y Ejecución del PlayBook Comercial 📚: Documentarás y harás cumplir las reglas comerciales, los Tiempos de Atención (SLA ⏱️) y las comisiones 💵. Si hay conflictos entre BUs por un lead transversal, tú serás el/la árbitro/a que derive esa oportunidad a la cuenta correcta.
• Control de Márgenes y Calidad del Pipe 📌: Medirás la rentabilidad por deal 📊 y garantizarás que los proyectos cumplan con el Perfil de Cliente Ideal (ICP), el presupuesto validado 💰 y el offering 📦.
• La Tensión del Handoff **🔄 (¡Aquí viene el chascarrillo comercial! 😄): Revisarás los handoffs (el paso de comercial a Operaciones) y evaluarás riesgos ⚠️ y viabilidad de las propuestas junto con Delivery.
Liderarás y supervisarás acciones tácticas entre comercial y operaciones.
• Coordinación de Asistencia Transversal 🤲: Priorizarás la asistencia que el equipo transversal de soporte de preventa brinda a las distintas líneas de negocio.
Tu evolución
En 1 mes
Habrás completado tu onboarding (¡conociendo a los manfreditas y al resto del equipo!). Entenderás la nueva estructura de verticales y el plan de diversificación de la compañía. Te habrás sumergido en el CRM y habrás identificado los primeros puntos de dolor en la higiene de datos. 🎓✍️
Tus responsabilidades
Unificar, consolidar y reportar un forecast fiable a Dirección, coordinando las BUs.
Imponer gobernanza en CRM, Playbooks y SLAs.
Garantía de Rentabilidad: Medir márgenes y validar que cada deal cumpla con el ICP.
Puente Operacional: Actuar como apoyo comercial anticipado para Operaciones, especialmente en momentos de posible tensión contractual
¿Cómo lo harás?
Lo harás con disciplina, datos y tecnología. Necesitamos a alguien que se sienta muy cómodo trabajando con información. Y tome decisiones basadas en datos.
💻 Herramientas y Tecnología (Tu kit de supervivencia):
• CRM: Dominio avanzado de la herramienta de ventas que usemos (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.) para crear pipelines, workflows, automatizaciones básicas (Make, Zapier…) y dashboards.
• Data crunching: Excel / Google Sheets avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, consolidación de forecast).
• Visualización: Capacidad para generar dashboards ejecutivos simples y accionables (Looker Studio, PowerBI o equivalentes).
• Automatización: Conocimientos prácticos de herramientas como Make o Zapier para integrar el CRM con Slack, Notion y G-Suite, y configurar alertas automáticas (ej. SLAs incumplidos).
• Gestión del trabajo: Aunque tu trabajo se centra en el proceso comercial, interactuarás con los repositorios de trabajo (Jira) y la Wikipedia interna (Notion).
🗣️ Comunicación y Cadencia:
• Comunicación Transversal: Mantendrás comunicación fluida con el Responsable de Operaciones para entender el dolor de los clientes y los problemas operativos.
• Cadencias Rigurosas: Liderarás las revisiones semanales de Pipeline Review y Deal Desk. Eres la persona que asegura la disciplina en estas cadencias.
• Asertividad Nivel Máximo: Tu carácter debe ser asertivo para coordinar y exigir disciplina a varios Head of Business Unit en paralelo, ¡manteniendo siempre la neutralidad!.
¿Cuándo trabajarás?
Trabajan con energía… pero también saben disfrutar de la vida 😉. Sus días empiezan a las 9:00 y se extienden hasta las 14:00. Luego hacen una pausa estratégica para recargar pilas 🥪☕, y vuelven a la carga de 15:00 a 18:30, de lunes a jueves.
Los viernes tienen una regla sagrada: por la tarde, ¡libre total! 🎉 Así pueden empezar el fin de semana antes y recargar creatividad. Y como saben que el verano pide relax, en julio y agosto reducen la jornada: solo trabajan por las mañanas 🌞, para aprovechar más el buen tiempo.
Además, cuentan con 26 días de vacaciones al año ✈️🏖️. Porque trabajar bien también es saber descansar.
Día laborable
Jornada completa
Vacaciones
26 días
Turno continuo
Viernes
Turno continuo
En verano¿Dónde trabajarás?
Remoto
¡Desde donde quieras!
Esta posición es 100% remota, por lo que mientras te asegures que tienes buena conexión, podrás trabajar desde tu casa del pueblo o la playa del Sardinero 🏖️.
¿Con quién trabajarás?
Como sabrás, trabajan de forma deslocalizada. Y tenemos a más de 10 manfreditas dentro 💫
Trabajarás de manera muy transversal con compañeros/as como
• Gonzalo Pareja: General Manager de la compañía, y a quien reportarás directamente. Su enfoque siempre ha sido buscar la máxima eficiencia y productividad en las áreas que ha dirigido, ayudando a las empresas y a sus clientes a crecer y a mejorar su rentabilidad. Será una ayuda en tu onboarding y camino hacia el éxito.👌
• Mateo Garrido (Head of Operations): (Head of Operations) Con más de 16 años de experiencia en el mundo tecnológico. Él es de los que se baja al barro, con fuerte background técnico, y con muchísima experiencia en ecommerce. Es el claro ejemplo de "el que ha sido cocinero antes de fraile, sabe lo que pasa en la cocina". Geek, y Cinéfilo🎞️ , será tu compañero, para lo que necesites en esta nueva aventura. Y otro secretillo es manfredita como tú 😉,fué el primer manfredita que incorporamos en Ebolution.
• Ignasi Bertran ( Head of Technology). Con una sólida trayectoria como CTO en diferentes proyectos, Ignasi es de esos perfiles que combinan visión estratégica con muchísima experiencia bajándose al barro. Manfredita como tú, entiende bien lo que significa construir tecnología con cabeza y equipo. Será tu compañero en esta aventura, aportando calma, criterio y, sobre todo, muchísima experiencia.🎓
Esther Muñoz ( CFO), En cualquier empresa hay un montón de tareas imprescindibles del día a día que parece que ocurren solas: nóminas, cobros, pagos, bancos, proveedores, seguros, mutua de salud... Esther es la responsable de que no se tengan que ocupar (ni preocupar) de que Ebolution funcione como un reloj⌚. Esther vigila que cualquier proyecto esté dentro de los márgenes de rentabilidad que tenemos como objetivo y trabajará mano a mano con contigo para buscar soluciones en caso de necesitarlas.
• Líderes de Unidad de Negocio (Head of BUs): Mantendrás contacto y seguimiento constante para asegurar la coherencia comercial.
¿Qué piden?
En su «lista de los Reyes Magos»👑👑👑 nos han pedido un/a Sales Ops ,( RevOps o PMO Comercial) en entornos B2B de servicios, SaaS o agencias digitales, con 3–5 años de experiencia en:
- haber gestionado forecasting, CRM y reporting de pipeline en compañías con equipos comerciales multi-BU.
- en gobernanza comercial: implementación de SLA, playbooks, control de comisiones y reporting a dirección.
- Trabajo directo con ventas y operaciones como capa de disciplina, no como vendedor.
- Utilizando CRM avanzado (HubSpot, Salesforce, Pipedrive): pipelines, workflows, automatizaciones, dashboards y gestión de higiene (etapas, probabilidades, aging, next steps).
- Usando Excel / Google Sheets avanzado: tablas dinámicas, fórmulas complejas, consolidación de forecast.
- Automatización de procesos (Make, Zapier u otros): integración CRM–Slack–Notion–G-Suite y alertas automáticas.
- Creación de dashboards ejecutivos (Looker Studio, PowerBI o similares).
- Aunque no hace falta que seas Shakespeare si es importante que te puedas comunicar en inglés 💂
Ya sería todo un regalazo si vienes con 🎁 :
- Haber trabajado en compañías en fase de profesionalización comercial (transición de ventas desordenadas a modelo con procesos).
- Conocimiento de entornos e-commerce / digital services y gestión de proyectos complejos.
Tecnologías
Innegociable
CRM
Avanzado
Estaría bien
Salesforce
Avanzado 
Pipedrive
Avanzado 
Hubspot
Avanzado 
Microsoft Excel
Avanzado 
Google Sheets
Avanzado 
Microsoft Power BI
Avanzado 
Google Looker Studio
Avanzado
Otras habilidades
Innegociable
Comunicación verbal
Inteligencia emocional
Gestión de equipo
Habilidades de negociación
Estaría bien
Atención al detalle
Liderazgo
Proactividad
Suma puntos
Capacidad de escucha
Capacidad de dar feedback
Idiomas
¿Qué ofrecen?
Salario
Hasta €50KVariable
+€5KRemoto
100%🏠 Trabajo en remoto
🏖️ 23 días de vacaciones + tu cumpleaños + nochebuena + fin de año
🌞 Jornada de verano en julio y agosto.
🎓 Plan de formación: cursos orientados a potenciar aquellas habilidades en las que poder destacar. También posibilidad de financiación de cursos particulares que te interesen y que sean compatibles con los objetivos de la empresa.
💻 Material necesario para que puedas trabajar cómodamente (Portátil, pantalla extra, teclado, ratón…)
Beneficios
Presupuesto para Conferencias
Eventos de formación internos
Dinámicas y eventos de teambuilding
Pack de bienvenida
Posibilidad de elegir equipo
What the FAQ?
No, por motivos administrativos solo pueden contactar a personas que residan en España
Normalmente, su proceso de selección consta de 3 fases:.
- Entrevista con Gonzalo tu responsable
- Entrevista cultural
- Talent RRHH
NO. La posición es 100% remota.
Puede que, alguna vez, improvisen desayunos, para que el equipo se conozca mejor, invitación a charlas a cargo de invitados especiales, dinámicas de RRHH o presentaciones en sociedad del nuevo/a integrante del equipo, totalmente voluntario.
Además, fomentan actividades de team building, dos veces al año, para seguir haciendo piña🍍