CRM & Marketing Automation
ABANCA es, posiblemente, el banco más gallego 🌊 de este país.
No son la banca tradicional de siempre; están inmersos en una profunda transformación digital, construyendo el futuro de los servicios financieros. Para este viaje, buscan a una persona apasionada por los datos, el marketing y la tecnología, con un perfil técnico y ganas de generar un impacto real en su día a día.
¿Qué harás?
La banca tradicional hace años que se ha sumado a la transformación digital. ABANCA nace con esos valores desde el inicio. Pero el mundo evoluciona muy rápido y las necesidades de los usuarios también. Durante los últimos años han adquirido 7 entidades financieras con el fin de llegar a más y más clientes y de seguir ofreciendo un servicio de banca cercana y humana.
En esta estrategia, tienen claro que los datos son sus mejores aliados para que la experiencia de los clientes sea cada vez mejor. Y eso es algo que llevan tatuado en el corazón ❤️🔥
Tu misión principal será:
- Diseñar, implementar y optimizar customer journeys que guíen a nuestros clientes a través de experiencias personalizadas y relevantes.
- Extraer, gestionar y validar datos para construir audiencias precisas y potenciar campañas de marketing.
- Colaborar estrechamente con las unidades de producto de Abanca para alinear las campañas con los objetivos comerciales.
- Generar un impacto real en nuestros clientes, midiendo y optimizando cada acción para asegurar el éxito.
Tu evolución
En 1 mes
Tendrás una visión global de la arquitectura y del proceso de lanzamiento de campañas. Conocerás cómo se integran con los canales de comunicación de Abanca, las principales capacidades tecnológicas y habrás lanzado tus primeras campañas de prueba.
Tus responsabilidades
Definición y diseño de journeys de clientes y envío de comunicaciones multicanal (email, push, SMS, etc.).
Implementación y gestión de flujos automatizados de campañas utilizando nuestra herramienta principal: Adobe Campaign Classic.
Parametrización avanzada de la segmentación de audiencias. Necesitarás conocimientos sólidos de SQL para la extracción y manipulación de datos.
Interlocución directa y fluida con equipos de Marketing, IT y Legal para asegurar que los journeys cumplen con los objetivos de negocio y la normativa vigente.
Elaboración de informes detallados de campañas que permitan medir el rendimiento, identificar oportunidades y plantear hipótesis para optimizar los impactos comerciales del área de producto del que serás responsable
¿Cómo lo harás?
¡En equipo, claro que sí! Trabajarás muy cerquita con los equipos de negocio, marketing, modelos predictivos y planificación comercial. Pero lo más importante es que formarás parte de un equipo de más de 8 profesionales en el ámbito del CRM que estarán a tu disposición en cualquier momento para echarte una mano. Tu responsable, Fátima Andrade, te guiará para marcar prioridades y hacer tu día a día más llevadero.
En cuanto a metodología, trabajan en sprints trimestrales. Al inicio del trimestre, definen con las unidades de producto sus objetivos comerciales y establecen fechas de lanzamiento de las acciones.
Además, compartirás y vivirás con el equipo los valores que los han llevado tan lejos: responsabilidad (son serios y cumplen con la palabra dada); confiabilidad (dicen siempre la verdad, porque es la única forma de generar confianza); innovación (porque lo mejor siempre está esperando unos pasos más adelante) y calidad (se proponen ser los mejores, cada día, para superar las expectativas de sus clientes).
¿Cuándo trabajarás?
Cuentan con mucha flexibilidad y los viernes con jornada intensiva de 8:00 a 15:00, para empezar antes el fin de semana.
¡Ah!☀️ En verano, víspera de festivos y alguna semana que otra, se trabaja en jornada intensiva también, ¡una maravilla!
Día laborable
Jornada completa
Vacaciones
25 días
Turno continuo
Viernes
Turno continuo
En verano¿Dónde trabajarás?
Presencial
Teletrabajo
En ABANCA tienen una política de teletrabajo que les permite acordar un esquema semanal de hasta 2 días de trabajo en remoto combinados con 3 días en presencial (que se puede adaptar a tus circunstancias o necesidades personales).
Puedes trabajar desde sus oficinas de A Coruña o desde sus oficinas de Madrid.
Las primeras semanas seguramente sean en A Coruña, para que te empapes bien del proyecto.
¿Con quién trabajarás?
Detrás del área de CRM y Marketing Automation hay un equipo de ocho personas que trabajan con la energía de quien disfruta lo que hace, con Fátima Andrade guiando el camino y haciendo que todo encaje.
¿Qué piden?
Sé que ya te estás enamorando del proyecto, pero querrás saber qué debes tener tú para enamorarles a ellos/as ¿no? Vamos al lío…
No te resultarán extraños estos requisitos si ya has desempeñado algún puesto similar, pero te los cuento con más detalle:
- 🎯 4-5 años de experiencia en Marketing Automation y CRM, con un foco claro en la gestión de datos y campañas. Válidas también otras experiencias como Data Engineering, BI, Data Analytics o Marketing Data.
- 🛠️ SQL avanzado (imprescindible para la segmentación, extracción y validación de audiencias).
- 🎓 Background en programación, tecnología o Data
- 📊 Visión amplia de marketing y con interés en su vertiente más tecnológica.
- 🤝Capacidad de trabajo en equipo con experiencia en equipos multidisciplinares.
- 🗣️ Comunicación clara y capacidad para traducir datos en decisiones.
Plus: experiencia con herramientas de Marketing Automation (Salesforce, Adobe, HubSpot, Braze…)
Tecnologías
Innegociable
SQL
Intermedio
Suma puntos
Adobe Analytics
Intermedio 
Google Analytics
Intermedio 
Adobe Campaign
Avanzado
Otras habilidades
Innegociable
Pensamiento analítico
Pensamiento creativo
Atención al detalle
Visión estratégica
Estaría bien
Capacidad de presentación
Trabajo en equipo
¿Qué ofrecen?
Salario
€50-60KVariable
+€10KRemoto
60%La oferta salarial de ABANCA tiene componentes monetarios (fijo y variable), un completo programa de beneficios sociales, y la oferta comercial para empleados en productos y servicios del Banco.
El salario fijo para la posición está entre 50.000€ y 60.000€ anuales, con un variable por objetivos de 10.000€.
Pero, ojo cuidado, que esta es solo la parte monetaria, aquí vienen tooodos los beneficios para empleados de ABANCA, que te van a dejar crazy:
- Plan de pensiones. Abanca te aportará todos los años y porcentaje de tu sueldo
- Seguro médico: aportación del Banco del 50% de la prima de los empleados, y condiciones favorables para su cónyuge y dependientes, a través del plan de retribución flexible.
- Seguro de vida y accidentes.
- Ticket guardería y acceso a formación, a través del plan de retribución flexible.
- Ayuda de estudios para hijos/as: por cada hijo menor de 25 años, 510 euros brutos al año). 925 euros entre los 0 y 3 años.
- Ayuda de estudios para empleados (90% gastos matrícula); máximo 1.800 euros brutos al año.
La oferta comercial para empleados incluye condiciones más ventajosas en todos los productos y servicios del Banco. Los principales son:
- Préstamos para adquisición de vivienda, a tipo mejorado. ¡Podrás acceder a condiciones muy ventajosas si quieres comprar una vivienda o si ya tienes una!
- Préstamos sociales, para atenciones diversas.
- Anticipos por causas determinadas (0% interés)
En el caso de que tengas que cambiar tu residencia a Coruña, te ayudarían a buscar casa y colegios, y te ayudarían con los gastos de mudanza y primera instalación.
Beneficios
Clases de Idiomas
Presupuesto para formación
Teléfono de empresa
Relocation package
Seguro de salud
Eventos de formación internos
Descuento en productos de la empresa
Sesiones de coaching y/o terapia
Seguro de vida
Dinámicas y eventos de teambuilding
Pack de bienvenida
Apoyo con tu plan de pensiones
Retribución Flexible
Capacidad de transformar parte del salario en pagos en especie como: cheques-guardería o Tickets Restaurant.
What the FAQ?
En este caso solo están valorando candidaturas de España.
La verdad es que necesitan cubrir la posición YA de YA, por lo que tratarán de ser lo más ágiles posible.
Normalmente, su proceso de selección consta de 1 sola fase con entrevista cultural y técnica a la vez, donde tendrás el placer de conocer a Fátima y Paco.
En una hora u hora y media te contarán todos los entresijos del proyecto y podrás deleitarles con todo lo que puedes ofrecerles. ¡Así da gusto!