Technical Account Manager
¿Recuerdas en qué trabajaba Chandler Bing? No, no era "transpondedor. Hacía análisis de datos. Su problema es que se explicaba fatal.
En EchoWi buscan a su propio Chandler, pero con un upgrade vital: alguien que por la mañana se divierta tirando queries en SQL y peleándose con APIs, y por la tarde encienda la cámara para explicar esos datos al departamento de Marketing de una compañía. Todo tan mascadito que lo entendería hasta el mismísimo Joey Tribbiani.
Si hablas "datos", hablas "humano B2B" y te desenvuelves con solvencia en inglés para ayudar a escalar una startup en pleno despegue: Welcome to EchoWi! ☕🛋️
¿Qué harás?
EchoWi es una startup SaaS B2B fundada por Luis Antón (CEO) y Maher el Ouahabi Khirat (CTO) especializada en AI Visibility. Han desarrollado una plataforma que permite a grandes empresas y agencias medir y optimizar su visibilidad en asistentes como ChatGPT o Perplexity, creando una categoría nueva: el GEO (Generative Engine Optimization). Acaban de cerrar su ronda Seed de financiación de 750.000 euros liderada por Successful Fund I FCRE y ya cuentan con clientes multinacionales y una empresa del IBEX 35.
Hace unos años, si tu empresa no salía en la primera página de Google, no existía. Hoy, si le preguntas a ChatGPT por la mejor herramienta de tu sector y no te menciona... tienes un problema crítico. Su misión es devolverle a las marcas el control sobre este nuevo canal, ofreciéndoles métricas y una hoja de ruta en un entorno hasta ahora opaco.
Entrarás en el momento más dulce (y retador) de una startup. Actualmente, el equipo de ventas es quien cierra las ventas y apaga los fuegos con los clientes, pero necesita a alguien que asuma el ownership total del ciclo de vida del cliente.
El equipo gestiona los clientes con un alto nivel de consultoría y mimo. El problema es que se espera que este volumen se triplique o cuadruplique muy pronto, y la carga técnica de extraer datos para esos clientes está generando un cuello de botella que sería conveniente eliminar.
Ahí precisamente entras tú. Tu misión principal será aliviar el cuello de botella asumiendo el ownership técnico de la gestión de clientes. Tu rol consistirá mayormente en ostentar las cuentas de la compañía, actuando como traductor/a entre la base de datos de EchoWi y la estrategia de negocio del cliente.
Tu evolución
En 1 mes
El Onboarding: Durante tus primeras semanas entenderás cómo está montada la arquitectura de EchoWi. Aprenderás a consumir su API interna, a realizar las auditorías de URLs con soltura y empezarás a soltarte y perder el miedo en las reuniones semanales con los clientes, apoyándote al principio en el equipo.
Tus responsabilidades
Análisis y Extracción de Datos: Consumirás APIs, manejarás bases de datos con SQL y Python, y montarás dashboards para monitorizar la visibilidad de los clientes en los diferentes LLMs.
Traducción Técnica (Tech-to-Business): Cogerás toda esa amalgama de datos crudos y se la explicarás al cliente de forma masticada, sencilla y estratégica en sesiones semanales (weeklies).
Auditoría Técnica: Realizar auditorías de URLs e investigar a nivel técnico por qué los modelos de Inteligencia Artificial interpretan la web del cliente de una manera determinada.
Resolución de Cuellos de Botella: Estandarizar procesos de extracción de datos para que la llegada de nuevos clientes no colapse el sistema.
¿Cómo lo harás?
Olvídate de procesos encorsetados o de depender de que un equipo de desarrollo te saque un informe para poder hablar con tu cliente. Aquí tú tienes las llaves del coche. Tu día a día tendrá dos caras muy marcadas:
Te arremangarás en la parte técnica. Usarás herramientas como Postman para trastear con las APIs, tirarás de bases de datos para sacar queries y te apoyarás en scripts rápidos o herramientas de visualización (tipo Metabase, Looker Studio o la que tú prefieras) para montar los informes de rendimiento. Tendrás total autonomía con los datos. Y por otro lado, te tocará la cara de negocio: te pondrás la camisa (metafóricamente hablando), cogerás esos datos crudos y los presentarás a los clientes, traduciendo cada variación de visibilidad en una acción estratégica clara.
A nivel de herramientas tienes un lienzo en blanco. Maher te dará acceso a las tripas de EchoWi, pero el stack que utilices en tu día a día para procesar y visualizar lo decides tú. Y por supuesto, al ser una empresa que respira IA, utilizarás los propios modelos (ChatGPT, Claude, Perplexity) para automatizar tu trabajo y cruzar datos más rápido.
¿Cuándo trabajarás?
Suelen moverse en una jornada habitual de 9:00h a 18:00h, pero con la flexibilidad lógica, sana y madura de un equipo pequeño. En EchoWi lo importante no es calentar la silla ni contar los minutos, sino que los hitos semanales y los clientes estén perfectamente atendidos.
Vacaciones
23 días¿Dónde trabajarás?
Remoto
¡Desde donde quieras! Está posición es remota dentro de España, por lo que mientras te asegures que tienes buena conexión, podrás trabajar desde las playas de Conil (como Maher) o desde una cafetería estilo Central Perk 😉
Eso sí, les gusta el contacto humano, y suelen hacer alguna que otra quedada en Madrid para veros las caras y hacer equipo. Si eres de Madrid y algún día te apetece pasarte por “la oficina”, tienen un coworking al suelen ir algunos miembros del equipo 1 o 2 días por semana.
¿Con quién trabajarás?
Compartirás tu día a día, sobre todo, con Luis Antón (CEO) con experiencia en estrategia e innovación) y Maher el Ouahabi Khirat (CTO) con perfil técnico enfocado en Data Science e IA, y unos cuantos años de experiencia en el sector. Para que los puedas conocer un poco más a fondo, aquí sus trapos sucios:
Maher (Co-founder & CTO). Tu sparring técnico y el "científico loco" de la IA en EchoWI. Experto en Machine Learning y el creador de la criatura. Él seguirá liderando el desarrollo de modelos propios y MLOps, mientras tú te encargas de los análisis. Además de todo esto, Maher será tu sherpa durante tus primeros pasos en EchoWi.
Luis Antón (Co-Founder & CEO). Si Maher es el motor, Luis es el GPS y la carrocería. Con un pasado potente en estrategia y M&A en gigantes como Amadeus y habiendo fundado ya su propia startup de HR Tech, Luis se encarga de que EchoWI no solo sea una maravilla técnica, sino un negocio imparable. Ha vivido en seis países y tiene una visión global: él será quien te dé el contexto de mercado, quien pelee las rondas de financiación y quien asegure que lo que construyes llegue a las manos de las marcas más grandes del mundo.
¡Mira qué majos!
¿Qué piden?
En EchoWi tienen clarísimo que el marketing y el SEO se pueden aprender sobre la marcha, pero la base analítica y el inglés se traen de casa.
Hard Skills (Lo técnico):
-
Base Técnica / Data: No buscan un software engineer de manual, pero sí alguien a quien no le asuste el código. Debes saber consumir APIs, hacer queries complejas en SQL, procesar datos con scripts básicos (Python o JavaScript) y construir dashboards.
-
Inglés fluido: Es imprescindible para liderar reuniones técnicas y de negocio con clientes internacionales.
Soft Skills (Lo humano):
-
Dotes de Comunicación B2B: Serás la cara técnica de la empresa ante multinacionales. Necesitas comunicar con empatía, paciencia, claridad y rigor a perfiles no técnicos.
-
Ownership y proactividad: Mentalidad resolutiva para identificar problemas en los datos y proponer soluciones estratégicas sin esperar órdenes.
Suma puntos (Nice to have):
- Background en SEO técnico o Marketing Digital (te facilitará entender las auditorías de URLs, aunque si no lo tienes, Maher te enseñará).
⚠️ Aviso a navegantes: El proceso de selección incluirá una prueba práctica de auditoría de URLs y un ejercicio básico de consumo de APIs. Si tu perfil es de Account Manager puramente tradicional y no te sientes cómodo metiendo las manos en el barro técnico del código, esta posición probablemente no sea el mejor match para ti.
Tecnologías
Innegociable
API
Intermedio 
SQL
Intermedio 
JSON
Intermedio 
Python
Intermedio
Otras habilidades
Innegociable
Habilidades de negociación
Capacidad de presentación
Estaría bien
Capacidad de autogestión
Capacidad de dar feedback
Suma puntos
Capacidad de escucha
Aprendizaje Continuo
Idiomas
¿Qué ofrecen?
Salario
€32-45KRemoto
100%- 🌴 23 días de vacaciones al año.
- 💷 BSA entre 32.000€ y 45.000€ dependiendo de tu experiencia y conocimientos.
- 👩🏾⚕️ Seguro médico.
- 🍹 Retribución Flexible.
- 👩🏾🎓 Budget para formación: 500 €/año para cursos y libros.
- 💻 Libre elección de equipo: con un budget de hasta 1500€.
- 🏢 Modalidad Remota.
- 💺 Budget para setup teletrabajo: 300€ one-time para montarte el puesto de trabajo en casa.
- 💼 Eventos anuales: 1 conferencia al año, con un budget de 500 € (entrada + desplazamiento).
Beneficios
Ticket Restaurante
What the FAQ?
No, la posición es remota para el territorio nacional. Por razones de huso horario, temas laborales y administrativos se están centrando en los perfiles de las personas residentes en España. Además, cada x tiempo hacen alguna dinámica de team building. Así que, por todos estos motivos, tiene más sentido si estás residiendo aquí.
La verdad es que necesitan cubrir la posición YA de YA, por lo que tratarán de ser lo más ágiles posibles.
Normalmente, su proceso de selección consta de 3 fases: entrevista cultural con Jess (Manfred), prueba técnica asíncrona y defensa posterior con Maher y Luis; y charla final con Luis.